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OBJETIVOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA WEB.

En este planteamiento se contemplan dos núcleos de objetivos: uno, referido a la página en sí misma y, otro, centrado en los efectos de la página en la imagen de la marca o empresa.

• Evaluación de la web en sí misma.
  Esta evaluación contempla los siguientes parámetros:
  • Navegabilidad.
    • Rapidez de carga.
    • Rapidez de circulación o pasaje de una sección a otra.
    • Facilidad para salir.
    • Practicidad / estructuración
  • Diseño.
    • Calidad de las imágenes, gráficos, etc.
    • Disposición de los distintos elementos gráficos.
    • Adecuación de la combinación de colores.
    • Grado de atractivo general.
  • Legibilidad.
    • Organización de los contenidos en la página.
    • Tamaño de la letra.
    • Claridad de los textos / redacción
  • Información específica.
    • Interés de los contenidos específicos, relacionados con la marca o empresa.
    • Cantidad de información específica: ¿es completa?, ¿aparecen dudas?.
    • Claridad de la exposición: facilidad de comprensión o adaptación del lenguaje al receptor.
  • Contenidos.
    Aquí, nos referimos a los contenidos relacionados, es decir, aquellos que representan un valor añadido a la información sobre la propia marca o empresa (artículos, reportajes, concursos, etc.).
    
    Los objetivos, en este caso, se marcarán en función de las características de los contenidos, aunque el interés que despiertan y el grado de atractivo, siempre se encuentran entre ellos.
    
    
  • Evaluación global de la página.Mediante una escala (Mucho-nada) se evalúa el grado en que ha gustado la web en su conjunto y los motivos que subyacen.
    
    Nuestras conclusiones nos permiten indicar de cada uno de los usuarios lo que más le gusta, lo que menos, lo que añadiría y lo que quitaría, entre otras.
    
    
• La imagen de la marca o empresa vehiculada por la web.
  Después de haber analizado y evaluado la web, se evalúa la marca o empresa protagonista en función de lo percibido o de la impresión generada por ella.
  
  Se presentan los atributos y/o rasgos de personalidad utilizados habitualmente por la marca o empresa protagonista de la web en la definición de su imagen y se pide a los entrevistados que realicen la evaluación teniendo en cuenta solamente la web. La comparación de los resultados con los ya existentes determina la confluencia o disonancia de la web con la imagen existente de la marca o empresa.
  
  Cuando no existan datos previos respecto a la imagen de la marca o empresa y, no obstante, se quiera evaluar la imagen generada por la web, se puede optar por el siguiente proceso: evaluación previa de la imagen de la marca o empresa ? evaluación de la web ? nueva evaluación de la imagen de la marca o empresa.
  
  Se pueden plantear otras opciones, en función de los casos o situaciones concretas.